Як працює Ковельський ЦНАП

У 2020 році в умовах карантинних заходів основне завдання, яке постало перед адміністрацією ЦНАП - організувати роботу з прийому відвідувачів з мінімальним ризиком для здоров’я, максимально використовуючи всі можливі технічні та людські ресурси. Адже, значна кількість заявників звертаються за призначенням житлових субсидій, різного виду соціальних допомог, з питань реєстрації та зняття з реєстрації місця проживання, з паспортних послуг (оформлення паспорта, вклеювання до паспорта фотокартки) та за вирішенням інших нагальних проблем. З дотриманням вимог карантину було облаштовано автоматичну чергу, зону очікування. Після передачі приміщення по вул.Драгоманова, 22 у власність територіальної громади адміністратори ЦНАП почали здійснювати прийом та видачу документів за двома адресами. Через використання електронних сервісів у ЦНАП стало можливим отримання електронних послуг, наприклад «єМалятко», «ID-14», з питань земельних відносин, реєстрації фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб тощо.
Реєстрація суб’єктів звернень здійснюється в електронному Реєстрі статистики та контролю адміністративних послуг, запроваджено SMS- інформування заявників про готовність результату.

Робочі місця адміністраторів Центру підключено до таких державних реєстрів та відомчих баз даних: Єдиний державний реєстр юридичних осіб,фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, Державний реєстр прав на нерухоме майно, Єдиний державний демографічний реєстр, Державний земельний кадастр, Реєстру територіальної громади, Реєстру статистики та контролю адміністративних послуг.

У Центрі надаються супутні послуги: платіжний термінал, еквайрингове обслуговування для оплати адміністративного збору через платіжні термінали. Для мешканців міста існує можливість залишити показники електролічильника в спеціальній скриньці. Облаштовано дитячий куточок для відвідувачів з дітьми.

Станом на 31 грудня минулого року в Центрі працювало 19 адміністраторів та 5 державних реєстраторів, які здійснюють прийом документів зі 225 адміністративних послуг, з яких 120 надаються відділами виконавчого комітету, 65 - представниками територіальних органів виконавчої влади, 16 - підприємствами та установами міста та 22 адміністративні послуги органів Ковельської районної державної адміністрації.

Відповідно до договорів про співробітництво територіальних громад, для реалізації спільного проєкту «Надання адміністративних послуг» з Білинською та Ружинською сільськими радами Ковельського і Турійського районів, на виконання розпорядження міського голови від 15.05.2020 № 112-р «Про реалізацію комплексної послуги «єМалятко» в центрі надання адміністративних послуг» було створено віддалені робочі місця у селах Білин та Ружин, у пологовому будинку комунального некомерційного підприємства Ковельське МТМО. Облаштування віддалених робочих місць у зазначених селах стало можливим завдяки співпраці в рамках Програми «U-LEAD з Європою», яку Центр проводить з 2019 року.

За рік було зареєстровано 31 073 заяв від громадян та суб’єктів господарювання (в середньому 2 589 - у місяць). Складено 43 адміністративні протоколи. Перераховано до місцевого бюджету адміністративного збору в сумі 1 млн 693 тис. 835 грн.

Державними реєстраторами було зареєстровано 96 юридичних осіб та 540 фізичних осіб-підприємців. Припинено діяльність 14 юридичних осіб та 409 фізичних осіб-підприємців. Опрацьовано 160 електронних онлайн заяв.

Прийнято 2 367 пакетів документів з надання паспортних послуг, в тому числі 985 – з оформлення паспорта громадянина України у формі ID-картки та 1 382– з оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон. За звітний період видано 1 465 паспортів громадянина України для виїзду за кордон та 805 паспортів громадянина України у формі ID-картки.

За звітний період зареєстровано по «єМалятко» 216, а по «ID-14» 162 пакети документів.

12-02-2021

Повернутися назад