У Ковельському ЦНАПі обладнують звукову електронну чергу

У Ковельському ЦНАПі тестують нову електронну чергу. Головна її перевага — автоматичне визначення та виклик відвідувача за видом послуги. Після отримання пронумерованого талона клієнт очікує запрошення через повідомлення на табло. Для зручності відвідувачів одне табло знаходиться в адміністративному залі, інше - біля рецепції. Кожне запрошення з вказанням номера талону та робочого місця, за яким нададуть необхідну послугу, озвучується через гучномовець, - повідомляє на своїй сторінці у Фейсбук ЦНАП.
Виклик відвідувачів здійснюється з урахуванням пріоритетів профільної спрямованості адміністраторів. Відтепер громадяни можуть без зайвої суєти очікувати виклику на табло та отримувати належне обслуговування, а у адміністраторів зникла необхідність втручатися в суперечки клієнтів щодо того “хто за ким стояв у черзі”. Це стало можливим завдяки оновленню програмного забезпечення системи керування чергою.
Також у приміщенні Ковельського ЦНАПу триває робота щодо встановлення робочої станції з комплектом обладнання для зняття біометричних даних та облаштування оптоволоконного каналу зв’язку для виконання функцій з оформлення та видачі паспорта громадянина України.

26-06-2018

Повернутися назад