Менеджеры по продажам: как повысить эффективность их работы?

Прибыль компании напрямую зависит от продаж. Поэтому, чтобы в конечном счете остаться в плюсе и получать большое количество заказов от клиентов, в штат нанимаются специальные сотрудники – менеджеры по продажам. Как сделать так, чтобы их работа приносила максимальный результат? Специалисты дают несколько советов.

Повышать их квалификацию 

Как организовать? Регулярно отправлять сотрудников на обучение. Хороший результат в данном случае дает тренинг по продажам. Благодаря ему менеджер научится более эффективно работать с возражениями, правильно организовывать продажи как в удаленном формате, так и в зале, научиться повышать мотивацию клиента совершить покупку и многое другое.

При этом направлений для обучения очень много: будет из чего выбрать. 

Убедиться, что менеджеры не занимаются другими задачами, кроме продаж

Если продажник 40% рабочего времени оформляет договоры, 10% – перебирает бумаги, 15% – готовит базу, которую нужно обработать, а еще 5% –  приносит руководителю кофе и выполняет другие поручения, сколько времени у него останется на его главную обязанность? Верно, не очень много. Следовательно, ожидать от такого работника большой отдачи по продажам точно не стоит. Но решить проблему просто. Нужно убрать с него ответственность выполнять задачи непрофильного назначения. Результат будет виден практически сразу.

Предоставить инструменты 

Если менеджер звонит через сотовый или стационарный телефон, результаты заносит в эксель, а для напоминаний использует обычные листочки, о хорошем показатели эффективности даже не может идти и речи.

Чтобы работа продажника приносила результаты, следует организовать подходящие условия труда. Например, предоставить CRM-систему для обработки теплых заявок, а также сервисы для холодных и т.д.

Организовать хорошую систему мотивации 

Менеджер будет работать хорошо в том случае, если ему самому достижение результата принесет финансовую выгоду. Поэтому, следует организовать дополнительные бонусы и выплаты за достижение плана, выплачивать заработную плату по принципу “оклад+бонусы” и т.п. 

Если продажи не идут – это не всегда проблема менеджеров. В большинстве случаев нужно просто организовать хорошую систему обучения, сделать условия труда более комфортными, удобными, а также организовать мотивацию при достижении результата. Результат при таком подходе не заставит себя ждать.